التعليمات
أسئلة وأجوبة يتكرر طرحها
نعم ، نقوم بالتوصيل إلى البلدان المدرجة في القائمة التالية:
ألمانيا ، النمسا ، بلجيكا ، بلغاريا ، قبرص ، كرواتيا ، الدنمارك ، إسبانيا ، إستونيا ، فنلندا ، فرنسا ، اليونان ، المجر ، ايرلنديا ، إيطاليا ، لاتفيا ، ليتوانيا ، لوكسمبورغ ، مالطا ، هولندا ، بولندا ، البرتغال ، رومانيا ، سلوفينيا ، السويد ، جمهورية التشيك ,الإمارات العربية المتحدة.
بمجرد شحن الطرد الخاص بك، سيتم تسليمه إليك في غضون فترة زمنية إرشادية تتراوح بين 2 إلى 9 أيام عمل، حسب البلد الذي تعيش فيه.
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى الصفحة المخصصة للتسليم والعودة هنا.
إذا لم تتمكن من العثور على رسالة التأكيد الإلكترونية في صندوق الوارد الرئيسي، فابحث في البريد العشوائي (أو البريد الغير مرغوب فيه).
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، وسنبذل قصارى جهدنا لحل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن.
نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان معالجة طلبك وشحنه في أقرب وقت ممكن وفي ظل أفضل الظروف الممكنة. يتيح لنا ذلك ضمان أسرع تسليم ممكن للعملاء، ولذلك لا يمكننا إجراء تغييرات بمجرد التحقق من صحة طلبك.
عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع عبر البريد الإلكتروني. إذا تم الإشارة إلى أن المنتج قد تم تسليمه ولم تستلمه، فنحن ندعوك للاستعلام أولاً في مكتب البريد الخاص بك. لهذا، سوف تحتاج إلى إحضار رقم التتبع الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة، ولأي أسئلة حول تتبع الطلب أو الشحن، ندعوك لمراسلتنا على contact@treelanks.com
نحن نعتذر لتلقيك منتجًا تالفًا. نطلب منك اتباع الإجراء التالي لمساعدتنا في حل هذه المشكلة بسرعة: يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@treelanks.com في غضون 48 ساعة مع صور المنتج التالف ورقم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لحل هذه المشكلة في أقرب وقت ممكن.
لا تتوفر خدمة الاستبدال المباشر في الوقت الحالي، ومع ذلك، بعد استلام طلبك، يمكنك إرجاعه في غضون 14 يومًا من الاستلام. بمجرد وصول طردك المرتجع إلى مستودعاتنا، وبعد فحص المنتج، سيتم استرداد المبلغ بالكامل إلى حسابك ويمكنك إعادة طلب العنصر الذي تريده.
تقدم Treelanks عمليات شحنات مجانية لطردك.
ندعوك لمراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا هنا للتعرف على شروط الإرجاع.
يمكنك الدفع عن طريق VISA و Mastercard و Maestro و Carte Bleue و Paylib و PayPal. جميع وسائل الدفع المقدمة آمنة ويتم نقلها بأمان كامل بواسطة بروتوكول SSL دون رسوم إضافية.
